«Это твоя комната». Юко, считающаяся лучшим консьержем в отеле, сказала: «Это твоя комната». Она сопровождает клиентов с безупречным поведением. «У вас какие-то проблемы?» Выражение лица клиента унылое. Юко замечает это и сразу же заговаривает с ней. Когда я прислушался к разговору, мужчина сказал: Говорят, что она находится в депрессии после увольнения и развода. Близко к Кокоро клиента Юко, чей девиз — быть отзывчивым, полна желания его утешить…